Ymmärrämme, että joskus asiat muuttuvat ja saatat joutua palauttamaan tilauksesi. Siksi olemme luoneet sinulle vaivattoman palautusoikeuden.
30 päivän tyytyväisyystakuu
Asiakkaat, jotka eivät ole tyytyväisiä tilaukseensa, voivat palauttaa sen 30 päivän kuluessa toimituspäivästä käyttöehtojemme mukaisesti. Katso alla olevat vaiheet nopean ja vaivattoman palautusprosessin varmistamiseksi.
Vaiheet tuotteen palauttamisen yhteydessä
Vaihe #1 – Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme
support@bestdealtoday.co
aloittaaksesi palautuksen. Ilmoita meille koko nimesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi, palautuksen syy ja sen tuotteen nimi, jonka haluat palauttaa, jotta voimme tarkastella tilausta ja määrittää, täyttääkö tilaus palautusehdot.
Vaihe #2 – Jos tilauksesi täyttää palautusehdot, asiakastukitiimimme antaa sinulle RMA-numeron (Return Merchandise Authorisation). Kun olet saanut RMA-numeron ja palautusosoitteen, pakkaa tuote uudelleen turvallisesti ja varmasti laatikkoon tai kirjekuoreen. Huomaa, että varastomme hylkää luvattomat paketit (joiden pakkauksessa ei ole näkyvissä RMA-numeroa) ja palauttaa ne sinulle takaisin. Kaikki tuotteet on palautettava käyttämättöminä, upouusina, valmistajan kunnossa, alkuperäispakkauksessa, kaikki komponentit ja lisävarusteet mukaan lukien.
Vaihe #3 – Lähetä pakettisi antamaamme palautusosoitteeseen. Huomaa, että palautusmaksuja ei palauteta tai korvata, vaan sinun on itse huolehdittava sen lähettämisestä ja toimittamisesta takaisin meille. Lisäksi varastomme hylkää palautukset ilman seurantanumeroita, joten varmista, että käytät kirjattua postia tai muuta jäljitettävää lähetystapaa.
Vaihe #4 – Kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja tarkastaneet sen (tämä voi kestää jopa 14 päivää), palautamme sinulle rahasi. Huomaa, että palautuksen kokonaismäärästä voidaan vähentää 15 %:n palautusmaksu ja/tai vähennysmaksu (riippuen palautetun tuotteen kunnosta). Kun palautus on myönnetty, kestää yleensä 3-5 pankkipäivää, ennen kuin palautus näkyy tiliotteissasi.
* Huomaa, että kaikki palautukset on hyväksytettävä yksilöllisellä RMA-numerolla ja lähetettävä asiakastukitiimin antamaan palautusosoitteeseen. Jos lähetät tilauksesi toiseen osoitteeseen, palautusta ei myönnetä. *
** Huomioithan, että palautukset lähetetään alkuperäiseen maksulähteeseen, jota käytit tilauksen maksamiseen. Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin, jos sinulla on kysyttävää siitä, milloin hyvitys kirjataan tilillesi. **
