Siamo consapevoli che a volte le cose cambiano e che potresti aver bisogno di restituire il tuo ordine. Ecco perché abbiamo istituito una politica di restituzione senza problemi per te.
Garanzia di soddisfazione di 30 giorni
Entro un periodo di 30 giorni dalla data di consegna, qualsiasi cliente che non sia soddisfatto dell’ordine può restituirlo secondo i nostri Termini e Condizioni. Si prega di vedere i passi qui sotto per assicurare un processo di restituzione rapido e senza problemi.
Passi da fare quando si restituisce un prodotto
Passo 1 – Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite support@bestdealtoday.co per avviare il reso. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome completo, l’email, il numero d’ordine, il motivo della restituzione e il nome del prodotto che vorresti restituire, in modo che possiamo cercare l’ordine e determinare se l’ordine soddisfa le nostre condizioni di restituzione.
Fase 2 – Se il tuo ordine soddisfa le nostre condizioni di restituzione, il nostro team di assistenza clienti ti fornirà un numero RMA (Return Merchandise Authorisation). Dopo aver ricevuto il numero di RMA e l’indirizzo di ritorno, si prega di re-imballare il prodotto in modo sicuro e protetto in una scatola o busta. Si prega di notare che i pacchi non autorizzati (senza che il numero RMA sia visibile sull’imballaggio) saranno rifiutati dal nostro magazzino e restituiti al cliente. Tutti i prodotti devono essere restituiti in condizioni inutilizzate, nuovi di zecca, nella confezione originale, con tutti i componenti e gli accessori inclusi.
Passo #3 – Invia il tuo pacchetto al nostro indirizzo di ritorno fornito. Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione non saranno rimborsate o compensate; sarà tua responsabilità spedire e consegnare il prodotto a noi. Inoltre, i resi senza numero di tracciamento saranno rifiutati dal nostro magazzino, si prega di assicurarsi di utilizzare la posta raccomandata o un altro metodo di spedizione rintracciabile.
Passo #4 – Una volta che riceviamo il ritorno e lo ispezioniamo (questo può richiedere fino a 14 giorni), ti emetteremo un rimborso. Una volta che il rimborso è stato emesso, normalmente ci vogliono fino a 3-5 giorni lavorativi perché il rimborso sia mostrato nel tuo estratto conto bancario.
* Tutti i resi devono essere autorizzati con un numero RMA univoco e devono essere inviati all’indirizzo di reso fornito dal team di assistenza clienti. Se l’ordine viene inviato a un altro indirizzo, il rimborso non verrà effettuato. *
Vi informiamo che i rimborsi saranno inviati alla fonte originale di pagamento che avete usato per pagare l’ordine. Si prega di contattare la banca che ha emesso la carta per domande su quando il credito verrà accreditato sul tuo conto. **
