1. STATO DELL’ORDINE/CONSEGNA
a. DOV’È IL MIO ORDINE?
È possibile controllare lo stato dell’ordine inserendo l’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine e/o il numero di tracking .qui:
b. NON HO RICEVUTO UNA CONFERMA D’ORDINE
Avete completato un ordine ma non avete ricevuto una conferma d’ordine da parte nostra?
Ci sono diversi motivi per cui non avete ricevuto una conferma d’ordine:
È possibile che abbiate inserito il vostro indirizzo e-mail in modo errato.
Controlla la tua cartella spam. È possibile che la conferma d’ordine sia stata filtrata in quella cartella.
Il processo di ordinazione non è stato completato correttamente.
Se avete escluso tutto quanto sopra e non avete ricevuto una e-mail da noi dopo aver effettuato l’ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto con l’oggetto: “Non ho ricevuto una conferma d’ordine”. Verificheranno poi se il vostro ordine è arrivato o meno.
c. POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE?
Per favore contattoil nostro Servizio Clienti il prima possibile. Se il vostro ordine non ha raggiunto la fase di evasione, è possibile che possiamo ancora essere in grado di modificarlo o annullarlo.
Tuttavia, spesso non siamo in grado di effettuare queste modifiche perché di solito abbiamo il vostro ordine imballato e in attesa di spedizione entro 24 ore dall’effettuazione.
d. POSSO CAMBIARE IL MIO ORDINE?
Purtroppo non è possibile modificare l’ordine.
Finché il vostro ordine non è stato ancora trasmesso al nostro partner logistico, possiamo annullare l’ordine e rimborsarvi. Si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto con l’oggetto “Annullamento del mio ordine” e di fornirci il numero d’ordine. È quindi possibile effettuare un nuovo ordine e modificarlo in modo efficace da soli.
e. COME POSSO OTTENERE LA MIA FATTURA?
La fattura è stata inviata all’indirizzo e-mail fornito nei dettagli dell’ordine. Se non l’hai ricevuta, puoi visitare il link sottostante e inserire il tuo indirizzo e-mail e/o il tuo numero di tracking per trovare la tua fattura . qui
2. SPEDIZIONI
a. SPEDITE NEL PAESE IN CUI VIVO?
Sì, spediamo in tutto il mondo, ad eccezione dei paesi soggetti a sanzioni e dei paesi baltici (Lettonia, Lituania, Estonia). Se potete scegliere il vostro paese dall’elenco degli indirizzi – tutto va bene – vi spediremo il prodotto desiderato al vostro indirizzo.
b. QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Per un periodo di tempo limitato offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo, che è anche rintracciabile.
c. SARÒ IN GRADO DI RINTRACCIARE IL MIO ORDINE?
Sì! Riceverai un numero di tracking una volta che il tuo ordine sarà stato spedito dal nostro magazzino. Potete anche seguire il vostro ordine qui
d. QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?
Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1-3 giorni lavorativi. Dopo di che, il tempo di consegna negli Stati Uniti è di 5-10 giorni lavorativi, 5-14 giorni lavorativi per l’Europa e 8-20 giorni lavorativi per il resto del mondo. Si prega di tenere presente che durante le festività o il lancio di un’edizione limitata, questo tempo può variare. Vi informiamo che potrebbero esserci dei ritardi nei tempi di consegna per gli ordini effettuati tra il 4 e il 20 febbraio a causa delle festività lunari in Asia. Grazie per la vostra pazienza.
e. HO RICEVUTO UN LINK DI TRACCIAMENTO MA NON C’È NESSUN MOVIMENTO DA PIÙ DI UNA SETTIMANA! SI È PERSO?
No, non si perde nel 99% dei casi. Alcuni vettori scambiano le informazioni di tracciamento con i ritardi e vedrai un aggiornamento solo una volta che il vettore dell’ultimo miglio riceve il pacco nel suo deposito, per esempio, UPS, Canada Post e alcuni altri. Siate certi che il vostro ordine è sulla strada per voi e sarà consegnato come per migliaia e migliaia dei nostri preziosi clienti in tutto il mondo.
f. COSA FARE SE IL MIO ORDINE È STATO DANNEGGIATO DURANTE IL TRASPORTO?
Se il vostro ordine è stato danneggiato durante il trasporto, saremo più che lieti di offrirvi una sostituzione gratuita, vi preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite il modulo di contatto.
Vi preghiamo di notare che dovrete fornirci le informazioni necessarie:
Immagini dell’oggetto danneggiato;
Immagini dell’imballaggio danneggiato
**L’articolo danneggiato dovrà essere restituito per l’ispezione al nostro indirizzo di ritorno fornito dal nostro team di assistenza clienti**
***Si prega di notare che non sdoganare l’articolo, rifiutare o non richiedere l’ordine, fornire un indirizzo errato potrebbe causare la restituzione del pacco o essere smaltito, in tal caso, si applicherà una tassa di rifornimento del 15% come da politica di restituzione standard, inoltre, $10/spese di spedizione di ritorno del dispositivo saranno detratti dall’importo totale del rimborso***.
3. 3. PARTNERSHIP?
Vorrei diventare il vostro Partner Affiliato. Dove posso iscrivermi?
Lavoriamo con molti canali di affiliazione e siamo sicuri che faremo un grande business insieme. Gentilmente iscriviti qui o inviate la vostra richiesta a: affiliates@bestdealtoday.net e vi contatteremo a breve.
3. NON HA TROVATO RISPOSTA ALLA SUA DOMANDA?
Contattaci qui: