Faq

1. STATUS FOR ORDRE/LEVERING

 

A. HVOR ER MIN ORDRE?

Du kan tjekke din ordrestatus ved at indtaste din e-mailadresse, der bruges til ordren og/eller dit sporingsnummer her:

B. JEG HAR IKKE MODTAGET EN ORDREBEKRÆFTELSE

Har du gennemført en ordre, men ikke modtaget en ordrebekræftelse fra os?

Der er flere grunde til, at du ikke har modtaget en ordrebekræftelse:

Det er muligt, at du har indtastet din e-mail-adresse forkert.
Tjek din spammappe. Det er muligt, at ordrebekræftelsen er blevet filtreret ind i mappen.
Ordreprocessen blev ikke fuldført korrekt.
Hvis du har udelukket alt det ovenstående og ikke har modtaget en e-mail fra os efter at have aftukt fundet din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via kontaktformularen med emnet: “Har ikke modtaget en ordrebekræftelse”. De vil derefter kontrollere, om din ordre er kommet igennem.

C. KAN JEG ANNULLERE MIN ORDRE?

Kontakt voreskundeservice så hurtigt som muligt. Hvis din ordre ikke er nået til opfyldelsesstadiet, er det muligt, at vi stadig kan ændre eller annullere den.

Vi er dog ofte ude af stand til at foretage disse ændringer, fordi vi normalt har din ordre pakket og afventer forsendelse inden for 24 timer efter at være blevet placeret.

D. KAN JEG ÆNDRE MIN ORDRE?

Desværre er det ikke muligt at ændre din ordre.

Så længe din ordre endnu ikke er blevet videregivet til vores logistikpartner, kan vi annullere din ordre og refundere dig. Brug venligst vores kontakt formular med emnet “Annullering min ordre” og give os dit ordrenummer. Du kan derefter blot placere en ny ordre og effektivt ændre det på egen hånd.

E. HVORDAN FÅR JEG MIN FAKTURA?

Din faktura blev sendt til den e-mail, du har angivet i dine ordreoplysninger. Hvis du ikke har modtaget det, kan du besøge nedenstående link og indtaste din e-mailadresse og/eller dit sporingsnummer for at finde din faktura her

2.

A. SENDER DU TIL LAND, HVOR JEG BOR?

Ja, vi sender over hele verden, bortset fra lande under sanktioner og baltiske lande (Letland, Litauen, Estland). Hvis du kan vælge dit land fra adresselisten – alt er fint – sender vi dit ønskede produkt til din adresse.

B. HVOR MEGET KOSTER FORSENDELSEN?

I en begrænset periode tilbyder vi gratis forsendelse over hele verden, hvilket også kan spores.

C. VIL JEG VÆRE I STAND TIL AT SPORE MIN ORDRE?

Ja! Du vil modtage et sporingsnummer, når din ordre er blevet afsendt fra vores lager. Du kan også spore din ordre her

D. HVORNÅR ANKOMMER MIN ORDRE?

Behandlingstiden for ordrer er 1-3 hverdage. Derefter er leveringstiden i USA 5-10 hverdage, 5-14 hverdage til Europa og 8-20 hverdage for resten af verden. Vær opmærksom på, at denne gang kan variere i forbindelse med lanceringer i ferier eller limited edition. Vær opmærksom på, at der kan være forsinkelser i leveringstiden for ordrer, der er placeret mellem 4. februar – 20. februar på grund af Lunar Holidays i Asien. Tak for din tålmodighed.

E. Jeg modtog et sporingslink, men der er ingen bevægelse mere end en uge! ER DET TABT?

Nej, det går ikke tabt i 99% af tilfældene. Nogle luftfartsselskaber udveksler sporingsoplysninger med forsinkelser, og du vil kun se en opdatering, når den sidste mils luftfartsselskab modtager pakken i deres depot, for eksempel UPS, Canada Post og nogle andre. Vær sikker på at din ordre er på vej til dig, og den vil blive leveret som for tusinder og tusinder af vores værdifulde kunder over hele kloden.

f. HVAD SKAL JEG GØRE, HVIS MIN ORDRE BLEV BESKADIGET UNDER TRANSPORTEN?

Hvis din ordre blev beskadiget under transporten, vil vi være mere end glade for at tilbyde dig en gratis udskiftning, bedes du kontakte vores kundeservice team via Kontakt os Form.

Bemærk venligst, at du bliver nødt til at give os:

Billeder af det beskadigede element;

Billeder af den beskadigede emballage

**Den beskadigede vare skal returneres til inspektion på vores returadresse fra vores kundeserviceteam**

Bemærk, at hvis du ikke rydder varen ud af toldmyndighederne, afviser eller ikke gør krav på ordren, kan det medføre, at pakken returneres til os eller bortskaffes, i så fald vil der blive opkrævet et udsætningsgebyr på 15 % i henhold til standardreturneringspolitikken, desuden vil forsendelsesomkostninger på $10/enhed blive fratrukket det samlede beløb for tilbagebetalingen***

 

3. PARTNERSKAB?

Jeg vil gerne være din partner. Hvor tilmelder jeg mig?

Vi arbejder med en masse affilierede kanaler, og vi er sikre på, at vi vil gøre en stor forretning sammen. Venligst tilmelde dig her eller indsende din anmodning til: affiliates@bestdealtoday.net og vi vil kontakte dig snarest.

3. FANDT IKKE SVAR PÅ DIT SPØRGSMÅL?

Kontakt os her: