Spedizione

1. IDENTIFICAZIONE DEL PROPRIETARIO DEL NEGOZIO

Le presenti disposizioni regolano la ”KMG TRADING”. SIA per la vendita di prodotti attraverso le sue pagine web, con indirizzo 23, Hospitalu str., Riga, Lettonia, LV-1013, e registrato nel Registro delle Imprese della Lettonia con il numero di registrazione 40203256975 (di seguito “BestDealToday”), che è reso disponibile ai clienti attraverso https://bestdealtoday.co (di seguito il “Portale”)

Queste condizioni sono le uniche condizioni applicabili all’acquisto di prodotti attraverso questo negozio elettronico e sostituiscono qualsiasi altro a meno che non ci sia un espresso consenso preventivo scritto del Venditore. Queste condizioni sono importanti sia per te che per il venditore perché sono progettate per creare un accordo legalmente vincolante che protegge i tuoi diritti come cliente e i diritti del venditore come azienda. Lei dichiara che, effettuando il suo ordine, ha letto e accettato senza riserve le presenti Condizioni.

Queste condizioni generali possono essere modificate o completate da condizioni speciali per l’acquisto di qualsiasi prodotto. In caso di contraddizione, prevalgono le disposizioni contenute nelle Condizioni Speciali.

2. MODALITÀ DI VENDITA

Vendita di prodotti da BestDealToday in modo diretto

Attraverso il nostro Portale potrai acquistare prodotti commercializzati direttamente da BestDealToday, in questo caso, agiremo come venditore diretto dei prodotti e, il suo acquisto è soggetto alle presenti condizioni contrattuali. In questo caso, quando effettuerà un ordine con noi, procederemo ad inviarle una conferma di ricezione dell’ordine, e la informeremo sulla spedizione dei prodotti. Solo nel nostro Portale, vendiamo prodotti nelle quantità abituali per il consumo normale delle persone, e non elaboriamo prodotti in quantità eccessive.

Vendita di prodotti da parte di BestDealToday in modalità di spedizione diretta o dropshipping.

Attraverso il nostro portale, è possibile effettuare ordini in modalità dropshipping. In questo senso, la nostra azienda acquisterebbe il prodotto che lei acquista sul nostro sito web dal fornitore e/o produttore, che può essere situato in qualsiasi parte del mondo in modo che possa inviarle il prodotto direttamente agli indirizzi da lei forniti durante la transazione di vendita. Pertanto, la nostra azienda non effettua alcun processo di stoccaggio, manipolazione, rispedizione, o in qualsiasi altro modo, intervenire nella consegna del prodotto acquistato dall’utente.

Quando processiamo il tuo ordine e procediamo alla consegna, BestDealToday ti fornirà un servizio di assistenza e post-vendita, in relazione alla gestione dell’eventuale sostituzione e/o restituzione dei prodotti con il venditore finale; così come in relazione alla consegna dei manuali del prodotto.

3. ORDINI E METODI DI PAGAMENTO

In generale, quando si effettua un ordine attraverso il nostro portale, si accetta che:

– Puoi utilizzare questo portale solo per effettuare ordini legalmente validi.

– Non può effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se abbiamo ragionevoli motivi per credere che sia stato fatto un tale ordine, possiamo annullare l’ordine e informare le autorità competenti.

– Accetti anche di fornirci in modo veritiero e accurato il tuo indirizzo e-mail, l’indirizzo postale e/o altre informazioni di contatto e accetti che noi possiamo usare queste informazioni per contattarti se necessario (vedi la nostra Dichiarazione sulla privacy). A questo proposito, la preghiamo di notare che se non ci fornisce tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno, non saremo in grado di elaborare correttamente il suo ordine e il processo di consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto.

– Lei garantisce di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

La informiamo che può accedere in qualsiasi momento a tutte le informazioni e ai moduli dettagliati di seguito attraverso il nostro portale.

3.1 Periodo di consegna

Il termine di consegna dei prodotti è un massimo di 30 giorni di calendario dalla conclusione del contratto, ma in media 10 giorni lavorativi.

Tempi di consegna stimati / paese in giorni lavorativi:

 

In questo senso, se il tempo di consegna del suo ordine ha superato il periodo indicato in questa clausola,
potete contattarci direttamente
compilando il Modulo di Contatto, e ci metteremo in contatto con lei per offrirle una soluzione adeguata alle circostanze.

Se il tuo ordine è stato processato, puoi accedere al numero di tracking inserendo il tuo codice d’ordine e l’indirizzo email che hai usato per effettuare l’ordine
qui

3.2 Tracciabilità della spedizione

In un tempo stimato di 48-72 ore, ad eccezione dei fine settimana e delle festività, riceverete un’e-mail con le informazioni di monitoraggio del vostro ordine.

Se il tuo ordine è stato processato, puoi accedere al tuo numero di tracking inserendo il tuo codice d’ordine e l’email con cui hai effettuato l’acquisto nel modulo “
Tracciamento dell’ordine
” nella sezione in alto a destra del portale.

Potrebbero essere necessari diversi giorni perché il fornitore di trasporto attivi l’identificatore per il monitoraggio online, quindi siate pazienti se all’inizio non appare attivo sul sito web.

Alcuni vettori non forniscono alcun aggiornamento delle informazioni di monitoraggio fino a quando la spedizione non arriva alla struttura del vettore “Final mile” nel paese di destinazione. Per favore, sappiate che questo ritardo del ciclo di feedback non influisce sul tempo di consegna complessivo.

Dato il caso di assenza dal luogo di consegna o di indirizzi errati, tra gli altri, e non siamo in grado di consegnare il prodotto, ci metteremo in contatto con voi al fine di fornire le informazioni appropriate per procedere con il ritiro dell’ordine.

3.3 Cancellazione e cambio di indirizzo di consegna

Hai 12 ore di tempo dal momento in cui effettui il tuo ordine per richiedere una cancellazione e cambiare l’indirizzo di consegna in relazione ai prodotti acquistati. Contattateci gentilmente utilizzando il tasto
modulo di contatto
o il nostro supporto Chat 24/7 situato in tutto il portale nell’angolo in basso a destra.

Dopo 12 ore, l’ordine può iniziare l’elaborazione e non può essere annullato o modificato. Si prega di notare che elaboriamo tutti gli ordini il più presto possibile in modo che tu possa ricevere il tuo ordine il più presto possibile, quindi ti consigliamo che se desideri cancellare o cambiare l’indirizzo di spedizione di un ordine, puoi farlo attraverso il link di cui sopra lo stesso giorno in cui hai effettuato l’acquisto. In questo senso, dopo il periodo di tempo identificato in questa clausola, dovete sapere che è possibile che il vostro ordine sia già stato trattato e non sia possibile realizzare la vostra richiesta.

MODULI ACCESSIBILI DALLA SEZIONE FAQ

Se desidera annullare il suo ordine, può farlo direttamente compilando il modulo
contatto con noi
o il nostro supporto Chat 24/7 situato in tutto il portale nell’angolo in basso a destra. Si prega di notare che i requisiti indicati in tale sezione devono essere soddisfatti.

Se desideri modificare il tuo ordine, puoi farlo direttamente compilando il
Contattare noi
o il nostro supporto Chat 24/7 situato in tutto il portale nell’angolo in basso a destra. Si prega di notare che i requisiti indicati in tale sezione devono essere soddisfatti.

Se hai erroneamente effettuato due ordini, puoi farlo direttamente compilando il
Contattare noi
o il nostro supporto Chat 24/7 situato in tutto il portale nell’angolo in basso a destra. Si prega di notare che i requisiti indicati in tale sezione devono essere soddisfatti.

3.4 Dazio doganale

È possibile che in certe occasioni la compagnia di trasporto o la dogana indichino che lei debba pagare una tassa aggiuntiva per il suo ordine. Questo è dovuto al fatto che le tasse doganali sono concesse in modo casuale agli ordini che arrivano in ogni paese, quindi non dipende da noi. In questo senso, si dovrà pagare i costi relativi a queste tasse, quindi da BestDealToday non si assume questo costo. Tuttavia, nel caso in cui questo accada a voi, vi consigliamo di pagare la fattura e di contattarci compilando il
Contattateci
o il nostro modulo Supporto Chat 24/7 situato in tutto il Portale in basso a destra, allegando una foto della fattura di pagamento in modo che da BestDealToday possiamo fare tutto il possibile affinché tu non debba sostenere la spesa.

3.5 Modalità di pagamento.

Tutti i nostri ordini sono fatti online attraverso i nostri siti web di acquisto del portale. I nostri metodi di pagamento accettati saranno identificati attraverso il sito web dove si acquista.

Quando si effettua il pagamento, si dovrebbe tener conto di quanto segue:

• Devi mettere un solo numero di telefono, con tutti i numeri insieme, senza spazi o trattini.

• È necessario compilare tutti i campi per l’indirizzo di spedizione. Se non riesci a compilare alcuni dei campi dell’indirizzo, ripeti la tua città o il tuo paese, per esempio.

• Controlla che il metodo che stai usando per pagare abbia fondi e sia validato per gli acquisti su internet, oltre a controllare che la valuta sia accettata dai metodi di pagamento e che tu abbia inserito correttamente il codice CVC (codice che di solito si trova sul retro della tua carta) sulla carta.

4. PRODOTTI

Informazioni sul prodotto

In nessun caso BestDealToday è il produttore dei prodotti venduti sul portale. Anche se facciamo ogni sforzo per garantire che le informazioni sul nostro portale siano corrette, ci sono momenti in cui le confezioni e i materiali dei prodotti possono contenere informazioni aggiuntive che sono diverse da quelle che appaiono sul nostro portale; può anche essere che i componenti o le caratteristiche del prodotto possano cambiare. Per questo motivo, le raccomandiamo di non fermarsi esclusivamente a leggere le informazioni disponibili sul nostro Portale ma, prima di utilizzarlo, di leggere attentamente anche le istruzioni e i manuali che accompagnano il Prodotto.

Disponibilità del prodotto

In relazione agli ordini acquisiti nella modalità di Spedizione diretta e spedizione di terzi, gli ordini di prodotti sono soggetti alla disponibilità di questi fornitori terzi, essendo un’attività di Dropshipping, non conosciamo il reale stock di prodotti disponibili da parte dei fornitori e/o produttori. Cerchiamo di includere nel sito informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo. Tuttavia, poiché i prodotti sono ottenuti da fornitori terzi, si prega di notare che non è possibile per noi fornire informazioni più accurate sulla disponibilità di un prodotto, e ci possono essere problemi di disponibilità da parte del fornitore una volta che l’ordine è stato completato.

In questo senso, i Fornitori e/o Produttori hanno la responsabilità di informare BestDealToday della disponibilità di questi prodotti al momento dell’elaborazione del tuo ordine, per cui se ci sono difficoltà di approvvigionamento, o se non ci sono articoli rimasti in magazzino, ci riserviamo il diritto di fornirti informazioni su prodotti sostitutivi di qualità e valore uguali o superiori affinché tu possa ordinarli. Se non ti offriamo prodotti sostitutivi e/o non desideri effettuare un ordine di tali prodotti, ti rimborseremo l’importo eventualmente pagato, entro un periodo massimo di 30 giorni dalla conferma del ritiro dell’ordine effettuato; tutto questo dal massimo rispetto e adempimento dei nostri obblighi e responsabilità nei confronti dei consumatori secondo le disposizioni della Legge Generale sugli Utenti Consumatori.

Ritiro di prodotti

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto da qualsiasi sito web di acquisto BestDealToday in qualsiasi momento e/o di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto da esso. Non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto, rimozione o modifica di qualsiasi materiale o contenuto dal Sito.

Qualità del prodotto e proprietà intellettuale

BestDealToday, nella modalità di spedizione diretta, commercializza prodotti di terzi che vengono inviati direttamente all’acquirente, motivo per cui, anche se mettiamo tutto lo sforzo da parte nostra per verificare tutti i prodotti dei fornitori e terzi con cui lavoriamo, a volte è possibile che i prodotti siano sostanzialmente diversi in relazione alla loro origine e/o alla qualità degli stessi. Se questo è il caso, vi preghiamo di contattarci il più presto possibile in modo che possiamo risolvere il vostro problema in conformità con queste condizioni.

In relazione ai diritti di proprietà intellettuale e industriale, desideriamo sottolineare che BestDealToday rispetta in qualsiasi momento qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terzi, motivo per cui abbiamo fatto uno sforzo per cercare di garantire attraverso la formalizzazione dei rispettivi contratti, e considerando le particolarità della nostra attività, che i prodotti offerti attraverso il portale dai fabbricanti e/o fornitori rispettino i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi. Pertanto, se ritiene che qualsiasi prodotto e/o servizio offerto attraverso il portale violi i diritti di proprietà intellettuale, o se capisce che i suoi diritti di proprietà intellettuale sono violati da qualsiasi circostanza, le chiediamo di informarci immediatamente di tale circostanza in modo da poterle rispondere il più presto possibile.

5. AMBITO GEOGRAFICO

Gli articoli offerti attraverso questo sito web saranno disponibili in tutti i paesi in cui il sito web è accessibile, ad eccezione di Lettonia, Lituania ed Estonia, così come i paesi sotto sanzioni, come, ma non solo, Corea del Nord, Siria, Cuba.

6. GARANZIA DEL PRODOTTO PER NON CONFORMITÀ

La responsabilità per mancanza di conformità del prodotto sarà regolata dalle disposizioni della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

Qual è la garanzia legale?

È la garanzia sulla vendita di beni di consumo stabilita dalla direttiva europea 1999/44/CE, conosciuta anche come “garanzia di conformità”, che protegge il consumatore quando i prodotti acquistati non sono conformi al contratto di vendita (cioè i prodotti non funzionano correttamente fin dall’inizio, non sono conformi alla descrizione o alle caratteristiche fornite dal venditore, non sono adatti all’uso ordinario a cui sono destinati o quando non possono essere utilizzati secondo le prestazioni descritte dal venditore.

La garanzia legale si applica solo ai consumatori, cioè a coloro che acquistano prodotti per uso non professionale. Perciò, lei come consumatore ha il diritto di esigere una garanzia legale dal venditore del prodotto, anche se non è il produttore.

Garanzia legale

I prodotti offerti in BestDealToday sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni dalla consegna per i prodotti nuovi a spese del venditore, in conformità con le norme dei consumatori e degli utenti.

La garanzia legale dei prodotti venduti direttamente da BestDealToday è offerta da BestDealToday.

La garanzia legale dei prodotti venduti da venditori esterni diversi da BestDealToday, è offerta dai venditori esterni, senza danno dell’adempimento dei nostri obblighi e responsabilità verso i consumatori in virtù di quanto stabilito nella Legge Generale degli Utenti Consumatori.

Diritti concessi dalla garanzia legale

Se il prodotto che avete acquistato ha un difetto coperto dalla garanzia legale, avete il diritto di richiedere al venditore di riparare o sostituire il prodotto difettoso, senza alcun costo per voi. Inoltre, lei ha anche diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei seguenti casi (a) se la riparazione o la sostituzione non è possibile o è eccessivamente costosa; (b) se il venditore non ripara o sostituisce il prodotto entro un tempo ragionevole; o (c) se la riparazione o la sostituzione le causa un disagio significativo.

Tuttavia, questo non significa che un piccolo difetto che impedisca la riparazione o la sostituzione dei prodotti acquistati, o che li renda troppo costosi, le dia automaticamente il diritto di rescindere questo contratto.

Durata della garanzia legale di conformità e della sua esecuzione da parte del consumatore

La garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto. Per poterne usufruire, dovete segnalare il difetto al venditore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

BestDealToday ti aiuterà sempre a gestire, attraverso il suo servizio clienti, qualsiasi garanzia applicabile ai prodotti acquistati.

Differenza tra garanzia legale e garanzia commerciale

In generale, le garanzie commerciali coprono i malfunzionamenti che non possono essere testimoniati al momento della consegna a causa dell’uso del prodotto, mentre la garanzia legale di conformità copre i malfunzionamenti causati da difetti esistenti al momento della consegna del prodotto.

7. RESPONSABILITÀ

Nel caso in cui il Cliente agisca in qualità di consumatore, sia questa clausola che il resto di quelle stabilite in queste condizioni saranno limitate dalle disposizioni della Legge Generale sui Consumatori e gli Utenti in modo che i diritti e le garanzie dei consumatori prevalgano su qualsiasi disposizione che possa essere interpretata contro i loro diritti e garanzie.

Pertanto, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, BestDealToday non sarà responsabile nelle seguenti circostanze (i) per le perdite che non sono attribuibili a nessuna violazione da parte vostra, (ii) perdite commerciali (compresa la perdita di profitto o di reddito), o (iii) qualsiasi perdita indiretta o consequenziale che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della formalizzazione delle presenti condizioni generali in relazione all’acquisto dei prodotti tra noi.

Tuttavia, dovete essere consapevoli che le leggi di alcuni paesi potrebbero non consentire alcuni o tutti i limiti di responsabilità previsti in questa clausola, quindi se questo accade a voi, è possibile che alcuni di questi limiti non si applicano a voi. Tuttavia, può anche accadere che tale legislazione possa conferirle ulteriori diritti oltre a quelli previsti nel presente documento.

Nulla in queste condizioni limita o la responsabilità di BestDealToday per morte o lesioni personali attribuibili alla nostra negligenza o cattiva condotta intenzionale.

Si prega di notare che BestDealToday non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi fallimento o violazione dei suoi obblighi in queste condizioni se tale fallimento o violazione è attribuibile a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Naturalmente, questo non pregiudica il suo diritto a ricevere i prodotti entro un periodo di tempo ragionevole.

I rischi dei Prodotti saranno sotto la sua responsabilità dal momento della consegna. Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che la consegna è avvenuta quando il prodotto ti è stato materialmente consegnato e ne ha acquisito il possesso materiale, sia da parte di BestDealToday che da parte di terzi.

8. PREZZO

Il prezzo dei prodotti sarà un prezzo chiuso che viene stipulato in ogni momento nei diversi portali di BestDealToday.

I prezzi sulle pagine web includono le tasse. Le spese di spedizione saranno addebitate in base alle opzioni che avete espresso nella transazione di vendita. I metodi di pagamento che si possono utilizzare nel nostro portale sono quelli abituali per il commercio elettronico e, in ogni caso, saranno mostrati al momento di completare il processo di acquisto.

Lei accetta di ricevere le fatture per i suoi acquisti per via elettronica. Le fatture elettroniche saranno fornite in formato PDF.

9. COMUNICAZIONI SCRITTE

I regolamenti applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che vi inviamo siano in forma scritta. Pertanto, l’utente accetta che si possano scambiare comunicazioni elettroniche quando si utilizza questo sistema di comunicazione su base regolare, sia da parte di BestDealToday che da parte sua. Pertanto, vi contatteremo con questi mezzi, sia via e-mail e/o SMS, e vi forniremo informazioni attraverso la pubblicazione di avvisi. Ai fini contrattuali, lei accetta che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che le comunichiamo con i mezzi di cui sopra soddisfino i requisiti legali paragonabili ai documenti scritti. Questa condizione non pregiudica i vostri diritti legali.

10. IL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE QUESTE CONDIZIONI

BestDealToday ha il pieno diritto di rivedere e modificare queste condizioni in qualsiasi momento. In ogni caso, sarete soggetti alle condizioni in vigore al momento in cui effettuate ogni ordine.

11. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste condizioni sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Lettonia.

Nei casi in cui lei agisce in qualità di uomo d’affari a scopo di lucro e per uno scopo legato alla sua attività commerciale, affari, commercio o professione, lei rinuncia espressamente alla giurisdizione che le può corrispondere e si sottomette espressamente alla Corte di Lettonia per risolvere qualsiasi controversia che possa sorgere nell’interpretazione o esecuzione di queste condizioni contrattuali.